תנאי שירות

תנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש של VINORA תנאי שימוש אלה מהווים הסכם משפטי מחייב. אנא קרא/י תנאי שימוש אלה בעיון ובקפידה. אינך חייב/ת להסכים לאמור בהם, וככל שאינך מסכים/ה, את/ה נדרש/ת לעזוב את האתר לאלתר ולא לעשות בו כל שימוש. שימוש באתר, רכישת מוצרים דרכו, ועוד, כל אלה, כפופים ומהווים את הסכמתך לתנאי שימוש אלה.

האמור להלן מנוסח בלשון יחיד זכר מטעמי נוחות בלבד, אולם הוא מתייחס לשני המינים, לתאגידים ולגופים משפטיים אחרים באופן זהה.

ברוך הבא לאתר https://www.VINORAbeauty.com (להלן: "האתר"). האתר מופעל ע"י "VINORA", בכל פעם שנעשה שימוש בשם "VINORA" או בגוף ראשון רבים כמו: "אנחנו" או "שלנו", הכוונה היא ל-VINORA.

VINORA שומרת על זכותה לשנות תנאי שימוש אלה בכל עת, כאשר כל שינוי כזה ייכנס לתוקף מיד עם הצבתו באתר. השימוש באתר יהיה כפוף לתנאי השימוש שהיו בתוקף בתאריך ובשעת שבהם בוצע השימוש או בוצעה העסקה בפועל, לפי המאוחר.

ההוראות שלהלן מתווספות להוראות אחרות וספציפיות המצויות באתר (במקרה של סתירה או אי-התאמה, ההוראה הספציפית תגבר על ההוראה הכללית. כמו כן, יש להתייחס לתנאי השימוש כמשלימים זה לזה עד לא ימצא פגם זה מול זה. בכל מקרה של סתירה בין האמור בתנאי השימוש לבין מצג ואם כל פרסום אחר יגברו ההוראות שבמסמך זה.

כותרות הסעיפים מובאות לשם נוחות ההתמצאות, ולא ישמשו לפרשנות תנאי השימוש.

יצירת קשר עם VINORA

אנחנו כאן בשבילך ונשמח לענות לכל שאלה!

בכל נושא באפשרותך ליצור עמנו קשר באמצעות לחיצה על "התחילו בצ'אט" באתר, או באמצעות כל אחת מהדרכים הבאות:

  • דוא"ל: VINORAbeauty.il@gmail.com

כשירות – זכות המשתמש באתר ורכוש מאיתנו

1. אתר זה נועד לשימושך האישי והפרטי ולצורך המטרות המפורטות בו או בתנאי שימוש אלה. כל שימוש אחר, לרבות שימוש מסחרי באתר ו/או בתכניו ללא קבלת הסכמה מראש ובכתב מ-VINORA – הינו אסור.

2. אין לבצע כל שימוש באתר או בשירותים המוצעים בו שאינו כדין, לרבות שימוש העולה כדי לשון הרע, פגיעה בפרטיות, פגיעה בזכויות יוצרים, פגיעה בסימנים מסחריים וכל שימוש בניגוד לחוק אחר. VINORA לא תפקח, ולא תוכל לפקח, על המתרחש באתר או בשירותים המוצעים בו, ומכאן ש-VINORA לא תהיה אחראית על כל שימוש שייעשה על-ידי מי מהמשתמשים באתר.

3. רשאי להשתמש, לגלוש ולרכוש באתר אך ורק מי אשר עומד בתנאים המצטברים שלהלן: 3.1. בן למעלה מ-18 שנים וכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. 3.2. בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף. 3.3. בעל כתובת דואר אלקטרוני פעילה. 3.4. בעל אמצעי תקשורת זמינים (נייד/נייח).

4. אתה מצהיר כי אתה עומד בכל התנאים שבסעיף 3 לעיל, וידוע לך שהזנת פרטי אשראי כוזבים או של צד שלישי או שימוש בכרטיס אשראי שאין לך היתר בכתב מאת הבעלים הרשום של אמצעי התשלום לעשות בו שימוש.

5. בעת השימוש באתר או לצורך קבלת השירותים המסופקים על ידי VINORA, ייתכן ותספק לנו נתונים אישיים. שים לב כי אין להעביר פרטים אלה לכל צד שלישי, ואנחנו לא נהיה אחראים לכל נזק או הפסד שייגרם כתוצאה מכך. אנא פנה למדיניות הפרטיות שלנו על מנת להבין אילו שימושים אנו עושים במידע זה.

6. VINORA תהיה רשאית להפסיק ו/או לשנות את שירותי האתר או את המוצרים הנמכרים בו או חלק מהם בכל עת, לרבות את התכנים, המידע והמראה בשלמותו, וזאת מבלי הודעה מוקדמת ומבלי שתהיה אחראית לנזקים שייגרמו כתוצאה מכך.

7. ככל שתפר תנאי שימוש אלה ו/או תעשה שימוש באתר או בתוכן שלא בהתאם להוראות אלה, אתה מתחייב לפצות את VINORA בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו לה בעקבות כך, וזאת באופן מיידי עם דרישה ראשונה.

הזמנת פריטים באתר

אנחנו עושים כמיטב יכולתנו להציג את המידע השלם, הנכון והמקיף ביותר לגבי כל פריט, לרבות תמונות ופירוט. עם זאת, יובהר כי עלולים להופיע באתר ללא כוונת זדון ו/או מתוך רצון להטעות, אי-דיוקים ו/או שגיאות ו/או השמטות, ולכן, טעות בתום לב בתיאור המוצר ו/או מחירו לא יחייבו אותנו.

2. אנחנו לא מתחייבים ולא יכולים להתחייב כי התמונה שתופיע לך תהייה בהתאם לציפיותיך ולשביעות רצונך המלאה. לפיכך, לפני הזמנת פריטים באתר הנך מתבקש לוודא כי הפריט המוזמן מתאים לך ולצרכיך וכן להפעיל שיקול דעת טרם רכישתו, מעת שהחלטת לרכוש מאיתנו ובכפוף להוראות הדין, אתה תוותר על כל טענה או דרישה שעניינן אי-התאמה או חוסר שביעות רצון מהתמונה או מהפריטים שהוזמנו.

3. טרם ביצוע הזמנה של פריט או שירות ייתכן ותידרש להירשם לאתר באמצעות בחירת שם משתמש וסיסמה והקלדת פרטים בסיסיים, כגון: שם, כתובת, דוא"ל, טלפון, כרטיס אשראי, מס' תעודת זהות, מין ופרטים נוספים ככל שידרשו.

4. הזמנת פריטים באתר, לאחר ההרשמה לאתר, תבוצע באמצעות הוספת פריטים לסל הקניות.

5. כדי לבצע הזמנה של פריט וכדי שההזמנה תבוצע במהירות ויעילות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים (אחרת לא נוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה).

6. יש למלא באופן מלא ומדויק את כל הפרטים והנתונים הנדרשים, ובכלל זה את פרטי המזמין ואת פרטי מקבל ההזמנה (שם מלא, מספר טלפון, כתובת - ישוב, רחוב, מספר בית, כניסה, מספר דירה, קומה וכו'). אתה מצהיר כי כל פרטי ההזמנה שמסרת נכונים. בהעדרו של אלו, לא נוכל להתחייב לספק את המוצר או השירות.

7. לאחר שתבצע הזמנה של פריטים באתר, אנו נקבל את ההזמנה במערכת ונשלח לך אישור על קליטת פרטי ההזמנה. יובהר כי אישור זה אינו מחייב את VINORA לספק את המוצרים והוא מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו אצלנו בלבד.

8. לאחר קבלת ההזמנה, תתבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי וקבלת אישור מחברת הסליקה. במקרה שלא יתקבל אישור, ניצור איתך קשר לשם הסדרת העסקה או ביטולה.

9. מניין ימי העסקים לאספקת המוצר יתחיל רק מיום קבלת אישור העסקה.

10. פעולת הרכישה מותנית גם בהימצאות המוצר במלאי בעת ביצוע ההזמנה. ייתכנו מקרים שבהם פריט יוצג באתר אך בפועל אזל מהמלאי – במקרה כזה תבוטל העסקה ויימסר החזר מלא.

11. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל כל הזמנה/עסקה לכל עת, מכל סיבה, תוך החזר כספי במידה והתקבל תשלום. אין החזר למדמי משלוח ו/או ל-VINORA.

12. אנו רשאים לעדכן את מחירי המוצרים, השירותים או הפריטים באתר מעת לעת ולפי שיקול דעתנו.

אחריות

1. יתכנו קישורים לאתרים חיצוניים – VINORA אינה אחראית לתוכנם.

קניין רוחני

1. VINORA היא בעלת זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, בכלל סימנים מסחריים, עיצובים, טקסטים, תמונות, קטעי וידאו, קבצים גרפיים, תכנים וכל מידע מבוסס או אחר.

2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשדר או לעשות כל שימוש מסחרי מכל סוג בתכנים אלו ללא אישור מראש ובכתב מ-VINORA.

3. המשתמש מתחייב שלא לפגוע בזכויות הקניין הרוחני של VINORA.

4. כל פגיעה בזכויות אלו תהווה עילה לתביעה, והמשתמש יישא במלוא ההוצאות שיגרמו בגינה.

מדיניות ביטול

1. ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד הרכישה. אם אתה אזרח ותיק, עולה חדש או אדם עם מוגבלות - ניתן לבטל תוך 4 חודשים.

2. הביטול ייעשה בהודעה בכתב לכתובת המייל או בדואר.

3. הודעת הביטול תכלול את: שם מלא, כתובת מייל, טלפון, מספר הזמנה. לאחר אימות – יתבצע החזר.

4. דמי ביטול: 5% מסך העסקה או 100 ש"ח - הנמוך מביניהם. דמי משלוח לא יוחזרו לאחר אספקת הפריט.

מבצעים והטבות

1. כל מבצע או הטבה ניתנים רק למי שרכש את המוצר במסגרת המבצע ועמד בכל תנאי המבצע.

2. ההטבה אישית ואינה ניתנת להעברה.

3. אם הושגה הטבה בחוסר תום לב – ההטבה תבוטל, ויש להחזיר את שוויה ל-VINORA.

4. VINORA רשאית לבטל/לשנות כל מבצע או הטבה לפי שיקול דעתה הבלעדי, גם ללא הודעה מראש.

5. ההשתתפות במבצעים היא באחריות המשתמש בלבד.

6. מוצרים או שירותים הניתנים ע"י צד ג' - באחריות הצד השלישי בלבד.

7. אחריות VINORA מוגבלת לגובה הסכום ששולם בפועל בגין המוצר/השירות בלבד.

8. VINORA לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר ו/או עקיף, כתוצאה מרכישה שבוצעה ללא ידיעת בעל הכרטיס או עקב שימוש לא מורשה באתר.

9. VINORA לא תישא באחריות לאיחור או אי-אספקה של פריטים - למעט אם סוכם במפורש אחרת.

10. טעויות תיתכנה באתר במידע המופיע (טקסטים, מערכות סליקה, מחירון) – VINORA לא תהיה אחראית לטעויות מצד גורמים אלה.

11. שירות או מוצר שניתן על-ידי צד שלישי הוא באחריות הצד השלישי בלבד.

12. המשתמש יישא באחריות לכל פעולה שנעשתה במילוי פרטים שגויים.

13. האתר ניתן "כמו שהוא" (As is) וללא אחריות מכל סוג.

14. התמונות באתר להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים סבירים בין תמונה למוצר בפועל.

15. VINORA לא אחראית לאי-דיוקים או טעויות תוכן. הסתמכות על מידע באתר נעשית באחריות המשתמש בלבד.